מדיניות ביטולים
1. ביטול עד 72 שעות לפני תחילת הסיור במקרה של ביטול עד 72 שעות (3 ימים) לפני מועד תחילת הסיור – יינתן החזר כספי מלא.
2. ביטול בטווח של פחות מ־72 שעות אם הביטול מתבצע לאחר מכן אך לפחות 24 שעות לפני תחילת הסיור (עד השעה 10:00 בבוקר ביום שלפני הסיור) – הכרטיס לא ניתן להחזר, אך ניתן לבחור בין:
- שימוש בכרטיס במועד אחר (בכפוף לזמינות), או
- עברת ההשתתפות לאדם אחר, בתיאום מראש.
3. העברה לאדם אחר העברה של הכרטיס לחבר/ה תתאפשר רק לאחר תיאום ישיר עם טיטי, ולפחות שבועיים מראש ממועד הסיור הרצוי. יש למסור את שם המשתתף/ת החלופי/ת ופרטי יצירת קשר.
4. ביטול ביום הסיור עצמו או היעדרות ביטול ביום הסיור עצמו (פחות מ־24 שעות לפני ההתחלה) יחויב בתשלום של 15 דולר לכרטיס.
5. איחור הסיור יוצא בדיוק בזמן שנקבע. אי הגעה (NO SHOW) או משתתפים שמאחרים לא יוכלו להצטרף לאחר תחילת הסיור, וההזמנה תיחשב כמימוש מלא של הכרטיס.
6. ביטול מצד המארגנת במקרה שהסיור מתבטל ביוזמת טיטי, כולל עקב תנאי מזג אוויר קיצוניים, הוריקן או כל סיבה שאינה בשליטת המשתתפים – יינתן החזר מלא לכל הנרשמים או אפשרות לבחירה במועד חלופי.
7. אופן ביטול דרך מערכת aquity ההחזרים מתבצעים דרך PayPal תוך 3–5 ימי עסקים.